近日，全球顶尖VoIP设备供应商亿联网络技术有限公司携手立友信MyCRM厦门公司，引进其客户关系管理软件构建CRM平台。

　　亿联网络技术有限公司是厦门市高新技术企业、厦门市软件企业，专业从事VoIP电话、VoIP网关、WIFI和IP-PBX等网络通讯设备的开发，是一家以研发为核心，集设计、生产、检测和销售为一体的科技型民营企业。自2001年创立以来，公司坚持“以技术为核心，以质量为根本”，“以人为本，以客为尊”，走“自主研发、持续创新”的发展道路，并已建立起一套完整的设计开发系统，具备软硬件开发能力，研发实力雄厚。

　　亿联公司以出口为导向，95%以上的产品远销欧美、东南亚等50多个国家和地区，几乎覆盖了全球所有VoIP产品可用区域。凭借强大的研发实力，公司除自主创新外，还能根据客户需求提供个性化的产品方案及高品质的OEM\ODM服务，在国际市场上深受客户好评，被环球资源评为全球最佳VoIP设备供应商之一，拥有一批诸如Nortel、France Telecom、Skype等高端优质的合作伙伴。

　　根据亿联公司的管理、业务特征和服务理念，立友信MyCRM客户关系管理软件系统将为其提供如下关键应用：

　　1、满足亿联公司业务模式下的统一的业务流程化管理。立友信客户关系管理软件本身即是为多部门使用设计的，每个部门都提供数据，每个部门也需要使用来自别的部门的数据信息。通过工作流和审核模板功能，能够把工作流转起来，把审核工作按照预设的审核流程自动推进下去。让业务工作的全流程跑在统一平台上，并且可以随时查看状态。

　　2、立友信客户关系管理软件为亿联公司管理层提供多维度、全方面的决策支持报表。立友信MyCRM的客户关系管理软件包括报表、视图、多指标评估等功能，提供客户现状与趋势的分析，让使用者和管理者全面的查询、统计、分析、评估，便于指导业务工作开展，辅助管理者决策。

　　3、搭建亿联公司销售网络的管理和支持平台实现客户利益最大化与客户满意度最大化。通过立友信客户关系管理软件的应用，客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。

　　4、立友信客户关系管理软件实现公司对内的协同高效管理。通过立友信MyCRM客户关系管理软件系统的应用，可总结出企业内部员工绩效考核情况，如销售业绩排名及员工日常工作情况等等，帮助企业领导者随时了解企业内部整体工作情况。同时，立友信客户关系管理软件的应用，还能够实现多部门的系统工作，把个人资源转化成企业资源，最终改善客户体验，给企业带来更高的价值。

　　目前，亿联公司CRM项目正在顺利实施中。随着立友信MyCRM客户关系管理软件系统平台的运营，亿联公司也将在全公司构建起“以客户为中心”的经营架构。