ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称，是上世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息 时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。

　　ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人 流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有 的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易 升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

　　但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者 解决企业管理问题的一种工具。 不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。

　　最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地认识ERP是什么与不是什么，就 会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，用ERP进行 辅助管理，管理人员主导管理相结合的办法可以达到非常高效、快捷的效果，不但解决了掌握ERP门槛高的问题，同时也解决了ERP管理缺陷的问题，这是现在 大型企业重新启用并十分热衷ERP的原因。

　　一个企业信息化完整的两大组成部分是泛泛概念可以理解为业务管理+内部柔性管理两部分，解析到软件部分就是ERP和OA。 如果说OA解决了企业核心业务流程化的管理需求，那么OA同样也是要解决企业核心业务流程的，只不过是ERP解决的是刚性的流程化管理，侧重于业务数据的 严格记录和数据分析，OA解决的是企业核心流程化管理中柔性的东西，相对来说ERP管理范围是产生销售的业务流，而OA解决的是基于企业文化、人、事、费 用也包括ERP业务中的审批流、协作流的问题。OA很多时候是解决企业ERP不能解决的柔性管理和内部管理内容，OA与ERP最有效的配合，将给企业信息化带来新的提速和全面深入应用的价值。

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