2011年7月1日，中环天仪CRM系统第一阶段成功上线。
本次CRM系统上线，在公司领导、CRM项目小组以及用友软件实施顾问小组的全力支持下顺利开展，历经了设计规划、流程梳理、系统搭建、基础数据导入、软件测试、系统培训共六个阶段。在项目实施期间，CRM项目的组织人员深入销售一线，了解熟悉业务流程，现场解决各种问题；销售管理人员在保证日常工作的同时，收集整理基础数据和相关流程，熟练掌握CRM系统特性，并结合业务实际提出合理建议，为CRM系统第一阶段的成功上线打下坚实的基础。
CRM系统第一阶段的成功上线，有效地提高了中环天仪营销系统在项目报备、客户信息整合、销售全过程管控、授权、出差、费用管理等方面的信息处理能力和响应效率，为中环天仪营销系统整合提供了基础平台。在下一阶段，我们将进一步把软件管理思想与公司销售流程有效结合，将合同订单、采购、物流发货、开票回款、服务管理等方面做细做实，最终成功搭建中环天仪销营销系统的信息高速流转平台。
CRM项目带给中环天仪更多的是思维方式的转变，管理手段的提升。企业管理部的组织指导，市场营销中心及相关部门的积极参与和配合，是CRM项目第一阶段能够顺利实施的重要保证。CRM系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是CRM实施的最终目标。因此还需要市场营销中心及其他部门，特别是销售一线人员的积极配合，在使用过程中不断反馈改进建议，让CRM系统发挥更好的作用。公司信息化建设中，OA、ERP其他信息化软件的实施也将于不久的将来相继展开，信息化建设将成为推动中环天仪发展前进的驱动力。
