引言:小米无疑已经成为智能手机本土市场上的后起之秀,而小米的饥渴营销战术更是其重要法宝之一,而今,关于小米的饥渴营销在消费者认识当中或者专家观点中开始出现分歧,因而对小米饥渴营销的辩证分析将有助于人们恰当的运用饥渴营销,持续成功之道。

一、饥渴营销的概念及其要点
根据百度百科中的解释,在市场营销学中,所谓“饥渴营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥渴营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。就此概念而言,饥渴营销的要点包括:提供商并非是产能不足,而是有意降低产量,故意制造供不应求的假象;目的是维持高价或高利润。当然使用饥渴营销是有前提条件的,首先要保证产品质量的可靠性,其次要保证服务能力的可靠性。

二、小米饥渴营销的成功与争议
从小米开始推出智能手机产品伊始,业内认为小米就是采用的饥渴营销的策略。贝叶思咨询研究认为,其实,小米的饥渴营销早期是不得已而为之的,而且小米对饥渴营销是做了变通的。小米早期由于无品牌、无影响,其产品供货能力本身就存在很大限制,在资本限制之下,小米只能具备有限的供货能力,因而,小米是因地制宜地移用了饥渴营销的方法,从而导致了小米早期成功的发展。当然,小米手机在研发与质量方面也做了自身的努力,其产品整体上还是获得了市场的认可,加之以小米的变通并不是维持高价而是采用了比较低的价格进行销售,而以渠道创新(仅采用网上直销)从而降低成本、提升利润率的策略销售,既赢得了消费者的青睐,又保证的产品的利润率,从而在使用饥渴营销的过程中,到目前为止,仍然算是成功的。但是随着小米品牌的成长,更多的新产品的推出,比如2013年小米2S、红米手机、小米3的陆续推出,小米持续长时间的使用的饥渴营销策略已经开始引起的争议。这让我们不得不去思考,饥渴营销的使用有限度吗?饥渴营销策略需要进行创新吗?否则,饥渴营销可能会使企业在中长期内达到适得其反的效果。从网络社区包括小米官网的网络社区中,我们已经能够看到大量消费者对小米饥渴营销的不满了,当然雷军也已经认识到了这个问题,但从基数上来看,贝叶思咨询认为,其实,小米的饥渴营销已经在形成负面舆论,如果这样就可能会“画虎不成,反累其犬”了,最近也已经有分析机构开始分析小米饥渴营销的弊端。其最大的问题在于,如果存在数以千百万计的消费者有购买意愿,而小米长时间的只能是以每次10万的“饥渴”方式营销,显然,大量购不到机的消费者会从失望转向绝望,从而远离小米,这还在其次,怕得是现在已经有大量消费者在诟病小米的饥渴营销其实是在涮消费者玩儿,再加之黄牛党的搅局,让局势更加危险。更加危险的是,任何一款智能手机都难称完美,而小米手机当然也不例外,在这种情形下,消费者的负面评价可能会被饥渴营销中失望的消费者加以放大、广为传播的,而这恰恰会是对小米品牌中长期来看最大的威胁。
三、小米应该对饥渴营销加以创新
贝叶思咨询认为,小米不能固守既定的饥渴策略,应该适度加以创新,从而达到最大程度消除负面影响的效果。针对小米品牌已经初步树立的前提,小米公司应该审慎地对其饥渴营销策略进行创新或加以修补。如果小米在使用饥渴营销的前提条件是供货能力足够,而利润也能保证的前提下,应该适时、适度放大供货量,甚至可以适时地采取真正的开放式购买或者至少是限定时间段内的开放式购买,这样可以大量减少长期关注小米而购不到机的消费者的负面言论以及由此衍生的其他负面后果。而如果小米的饥渴营销是由于供货能力充足而产品利润率不足的话,可以公开声明提价,让消费者明白小米的苦衷,从而也可以有效地减少负面的评论。而如果小米公司仍然是存在明显的供货能力问题,也应该适时地明确地发布声明,并给消费者以明确的期限,让消费者看到饥渴之后的希望,望梅止渴至少也可以效地减少负面影响。当然,所有的前提条件是小米手机产品质量与服务过硬,这样,小米才可以在创新的饥渴营销策略应用中,取得长期的成功。