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连云移动:“赶大集,送服务”积极拓宽便民服务渠道
2024-11-13 15:26:20 来源: 作者:蒋震、朱洪婷、杜摇摇【
关键词:中国移动 连云港连云移动
 
每逢农历“初六、初九”,连云区朝阳镇的大街上总是热闹非凡,传统的“赶大集”吸引了周围居民们纷至沓来。连云港移动连云公司组织志愿者们开展“赶大集,送服务”活动,及时将中国移动高质量、全方位的惠民便民的服务送到用户手中,积极做到“服务好最后一米”。
  每逢农历“初六、初九”,连云区朝阳镇的大街上总是热闹非凡,传统的“赶大集”吸引了周围居民们纷至沓来。连云港移动连云公司组织志愿者们开展“赶大集,送服务”活动,及时将中国移动高质量、全方位的惠民便民的服务送到用户手中,积极做到“服务好最后一米”。
  在连云移动的大集摊位前,志愿者们向来赶集的居民介绍演示了智家硬件、全光FTTR、智能门锁、云电脑等产品业务,并现场解答群众提出的问题。针对大家提出的移动宽带安装和网速问题,志愿者进行详细询问和解答,并在取得居民同意的情况下,上门进行测速、处理。对于不能现场圆满解决的,由志愿者联系宽带装维工程师与居民约定时间进行再次上门处理,切实解决居民安装宽带、使用宽带遇到的问题和困难。
  据了解,在大集现场,很多用户对中国移动的智能家居移动安防、以及亲情网等业务兴趣较大。志愿者们详细的介绍了相关业务功能和具体资费,并根据用户个人的实际情况推荐合适的方案,受到广大客户的认可和好评,有的客户现场就办理了自己所需要的业务。 在朝阳镇张庄社区,连云移动聚焦社区群众需求,还通过“社区+志愿者”的服务模式,联合4名社区工作者和8名移动志愿者,共同开展家政服务、“手机义诊”、“宽带义诊”、“防范电信网络诈骗宣传”等志愿服务,努力将连云移动高质量的服务送到群众手中,让他们用得放心和舒心。

连云移动“赶大集”服务现场

连云移动“赶大集”服务现场

      

责任编辑:admin
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