用户:数据中心管理关键在于立足全局,明了拥有的资源,知晓设备放置在哪里,它们是如何连接到一起的。可惜知易行难,将其付诸实践并按照企业需求运作与管理远比想象的复杂。实施资产管理将给数据中心规划者们带来一系列重大问题。现代数据中心、资产管理工具与实践究竟有多重要?资产管理将如何与系统管理框架结合?现今资产管理工具或流程存在的问题缺陷又是什么?投资回报率(ROI)及其他回报是什么,是否弥补实施管理所产生的开销?数据中心资产管理又将如何发展?
专家:我和David Humphery、Rich Van Lo、Uptime Institute专业服务的顾问交流过,他们都曾从事过资产管理软件实施与数据中心管理。他们认为这些工具并没有起到很好的作用,大多数人对此不满。
资产管理工具通常是某些其他系统的部分功能--维护管理软件,是一种系统管理框架,主要用于房地产与建筑物管理,并非为数据中心专门设计。所以部署此类软件需花费很大精力。利用数据中心基础架构管理(DCIM)工具,厂商们可以进一步展示所需跟踪与关注的资源系统全貌,但依旧无法让人满意。
Humphrey与Van Loo认为资产管理软件提供商们会上门并向你展示其工具所能提供的所有报表,但他们不会告诉你,如果靠手工,需花费5人1年的精力才能完成所有报表。许多数据中心经理从来没有来仔细思考过自己究竟想从管理系统中获得怎样的信息。要如何使用这些报表?这些报表能给运维带来怎样的利益?如果你不打算使用这些数据,那你为何还要制作这些报表呢?
Humphrey与Van Loo建议数据中心经理们先从Excel表格开始,记录一至两年,这样操作人员才能确定哪些数据是需要保留的,并在需要的情况下将其导入其他管理软件中。
专家:如果没有资产管理的方法、数据库或其他跟踪系统,一个现代数据中心简直是一团糟。你需要能够准确获知某个具体系统在哪里,如何与网络连接,交换机哪些端口正在被使用等信息。我见过最好的资产管理工具是homemade,之前用过的那些商业软件都十分臃肿,还伴随一些荒唐的系统要求与不菲价格。
资产管理软件最重要的一点便是简单易用。人们利用软件是为了提高工作效率--若没有及时记录系统信息并录入数据库,遇到系统宕机或者其他异常时,将没有数据可供参考,使情况往更不利的方向发展。
我希望人们可以采用某些工业标准,对已有的服务器进行标记,例如采用条形码记录系统制造商、序列号、系统ID/服务标签、以太网卡MAC地址及对系统的简短描述。